原标题：对不起，汉普森英语市南店你被点名了！学员的退费要分10个月退还？！确定这不是玩笑？

采访：向东

录音：莉莎

组稿：九妹

3月29日（昨天）上午，青岛文艺广播FM96.4《964车友帮》节目，接到听众李女士的求助电话，向我们讲述了最近她遇到的一件糟心事儿。

事件经过：

2021年1月16日，李女士付款购买了英语培训机构 汉普森英语市南店课程，一次缴费1.7万多元，这是她第一次线下买课，结果并没有像当时购课时承诺的那样，可以匹配到合适的同班同学和老师。

3月29日接到李女士得求助后，《964车友帮》栏目组致电汉普森英语市南店，一位自称是第一天上班的米拉老师接听了电话，对方表示，已记录事情经过，会和领导汇报后马上回复消费者李女士和媒体。

《964车友帮》栏目组采访手记：

这事请，说实在的，比那些不退款的好多了，也意味着不是什么大不了的事情。作为培训机构，如果别人欠了贵机构的钱，你们也会欣然接受分期10个月让对方退还吗？我们常说换位思考，可是落到实处，就不是那么回事了。消费者交钱的时候是一次性付清，这是表达一份沉甸甸的信任，那么退钱时，却要遭遇分10次还的待遇，这是在消费用户对商家的信任。

然而，经过当地教体局多次沟通、媒体的多次协调，汉普森

英语始终不理不睬。1.7万

多元的学费要分10个月分期退给

消费者，请问贵机构，你家是开银行还

是开车行，要分期？这个规定的理由是什么？可以给出一个合理的解释吗？

李女士和我们栏目组，仍然在耐心等待贵机构的回电。《964车友帮》栏目组和私家车964公众号将持续关注此事的最新进展。

End

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