芥末堆华南 肥狗 3月31日报导

“今天到底可以跟教员进修演奏简略的曲子了，课后频频操练了很多多少遍，记着教员夸大的要点，一是划节拍，二是打节奏，下面吹一段请教员指教。别说真正录起来另有点严重，错了好几个音符……”

客岁9月，自称已到耄耋之年的"燕山观虹"同窗参加了“从零起头学口琴”这门网课，从此每周必交功课打卡，风雨不改。“退休了最大的资本就是具有时候，闲下来没事就看看讲堂的视频，拿起口琴吹一阵子，再听听学友们吹的曲子，其乐无限哦！”“燕山观虹”在网上分享本身的老年进修心得。

由于进修勤劳，客岁年末她还抱了个奖，奖品是免费兑换“养老管家”的一门会员课。

养老管家打卡页面截图

跟统一赛道的其他玩家比拟，养老管家开创人张东民其实不认为老年人流量可以直接变现。张东民评价，不少做老年办事的公司都是用互联网打法，把白叟流量汇集今后，在平台打告白、做电商，想挣快钱。

“可是，这类打法我还没看到做成的，”张东民很必定地说，“做老年人教诲，想快必定不可。”

“把老年人拉到互联网上来”

投入老年在线教诲，实际上是张东民颠末屡次试错后的贯通。

张东民从2012年切入养老行业，前后做过养老地产、居家养老办事站和老年人智能硬件，可是三块营业都没有跑出来。“这些模式都不合错误，过重了。到如今我仍然感觉如许走欠亨，”张东民说。

2015年末，张东民起头测验考试做内容，然后搭进本身研发的智能硬件里，思绪仍然是卖硬件。这时候老友提示他，不少老年人已起头用手机和微信。

2016年可以说是白叟利用微信的暴发年。按照2016年的微信官方数据陈述，在月活泼用户中，55岁以上用户占1%，这是老年人月活数据初次被微信数据年报说起。而据《中国互联收集成长状态统计陈述》统计，截至2016年6月，50岁以上的网民占网民总范围的9%，约为6390万。

张东民恍然，“世道变了，老年人跑步进入了挪动互联网期间。”因而在2016年3月，他抛却了硬件思惟，转攻线上，操纵互联网平台搭建本身的产物。

2016年8月，养老管家的App、公家号和内置于微信的“轻型App”同时上线，微信是主打渠道，由于要借助微信生态的影响力。

最初的讲堂类型以名医讲座、慢病办理类等医疗节目为主，辅以歌曲相声等文娱频道。张东民暗示，为了建造医疗节目，他们找了海内50多位三甲病院的主任级医师来录制短视频。

可是，8月尾就有白叟在后台留言说课程太单一。

因而，9月初张东民做了一次市场查询拜访，主题是“如今的老年用户都喜好甚么”。张东民从5000多份问卷中发明，老年人的需求并不是是医疗康健讲座，而是“琴棋字画茶”。“咱们的用户本来都是一群活气白叟、文化白叟，”张东民笑着说。

2017年的养老管家用户画像查询拜访也印证了这一点：55-70岁的用户占比跨越80%，大专以上学历的跨越50%，一二线都会的人占63%，一半以上的人开通了挪动付出。

“必定水平上，老年教诲、娱乐勾当也是‘刚需’，”张东民阐发，“实际上是补充遗憾。他们履历过不少，苦日子过过，富日子过过，如今另有不少工具想去体验。”

把握了白叟的需求，养老管家起头研发新的课程。2016年10月，天下第一档老年英语在线教诲节目《英语每天说》上线。《英语每天说》采纳音频的情势，有一名教员主讲，内容以平常对话交换为主，语速较慢，顺应老年人的节拍。用户可以本身灌音，也能够把灌音“晒出来”，让大师点赞评论。上线第一天，《英语每天说》的播放量就冲破1万。

垂垂地，养老管家的云讲堂变得丰硕起来。声乐书法、绘画朗读、跳舞太极、茶道烹调、相声评书、活动健身等等类型都包括此中，开设视频课程数跨越120门，音频节目近万集。岑岭时，养老管家的日活用户到达百万。今朝，养老管家在腾讯视频上的播放总量有2154.9万。

老年课程要本身研发

张东民认为，做好课程内容是第一名。养老管家的云讲堂分付费和免费，大部门课程都对峙本身出产。课程团队共16人，占公司总人数一半以上。

“优良内容必定要机构来做，UGC的内容解闷行，进修学不了。”把课程内容做好，让更多老年人都能喜好，并且还能学会，是张东民对峙本身做课程的缘由。

课程策动卖力人贾莎莎举例说

，养老管家的课程与其他全人群课程较着分歧。好比乐器课，他们会选择50岁以上用户人群最耳熟能详的经典曲目，把每一个讲授步调拆解清晰，力图在10节课以内，就可以让用户学会弹奏简略曲目，增长成绩感。在礼聘教员时，养老管家更垂青的尺度也是教员是不是足够耐烦、能不克不及把课给白叟批注白。

学员的评价是最直接的反馈。“前段时候收集欠好，落下很多课。教员教的耐烦，普通易懂。对付曲谱痴人的我，还得尽力进修，感谢养老管家的教员们。”昵称为“瑞雪”的学员在口琴课上留言。

在朋侪的举荐下，本年60岁的翟姨妈也起头用养老管家，对赵世民教员教的“音乐与摄生”讲堂特别沉迷。“天天早上我就到那讲授楼后边的池塘边上，想象那水的河道冲你的血管，冲你的脚后跟，然后我们吸气，喊”巫——”。阿谁教员就是这么教的，我感觉讲得出格好，天天带上我的小门徒一块儿去练，“翟姨妈在德律风另外一头，情感昂扬。

在手机上晒功课、点赞互动、交换概念，已成为这些年过半百的“学生”平常。

“试一下，看我吹的怎样样，不要见笑。再渐渐地练吧，只能吹到如许了。” 昵称为“一粒麦子”的学员把本身的口琴操练灌音晒出来，这是他完成的第16个功课。

“Great”，“Very good”，“Wonderful”，“You are awesome”…… 看到“荷塘月色”同窗在《英语每天说第三季》交上的第180份功课，不少学员不惜给出了花式夸赞。

养老管家课程截图

功课打卡、点赞评论、留言得到精选等可以赚积分，等积分攒够了学员便可以换付费课程。

有一些老年人利用也有积分设计，但其法则因此积分+现金消费的方法换取商品。张东民感觉老年用户和一般用户分歧，不认为把白叟流量汇集起来便可以变现了。“白叟的消操心理很谨严的，”张东民说。

养老管家的课程至今也没有掺告白。“不是不想赚钱，怕守不住。”张东民说，找他的人不少，可是两年前他就给本身立下了不接告白的端正。“我感觉给老年人做的内容应当有温度，”张东民用手指向养老书院的口号

，“就像这上面写的：康健、快活、每天。”

将来两年，张东民仍然把重点放在课程研发上。“先把课程做全，让白叟想学的课都能在咱们这儿找到，”张东民说，找到付费转化率较高、且受遍及爱好的课程今后，养老管家可能会把这些课往深了做，增长与同类课程的竞争力。

关于课程可能被剽窃的问题，课程策动卖力人贾莎莎暗示“简直无律例避”，也确切发明养老管家被一些同类平台原封照搬课程系统，有的连课程名称都懒得点窜。贾莎莎说：“咱们只能做更好，加倍修炼好本身。”

社区互助是将来重点

固然用户数目可观，张东民仍是感觉，“养老管家从建立到如今，内心一向有根弦。”

张东民指的是付用度户比例。今朝，养老管家的付用度户有两万多，他其实不得意。“有的白叟不克不及理解，在手机上进修为甚么要收费？他们愿意费钱游览，可是为常识付费的意识尚未构成。”

因而半年前，张东民再次决议转向。这一次，张东民的决议是从TOC转到TOB和TOG。

“社区老年教诲是当局很头疼的一件事变，他们有（采购老年教诲的）需求，”张东民说。

老年教诲确切是一个大缺口。

按照《老年教诲成长计划（2016—2020年）》，到2020年，天下县级以上都会原则上最少应有一所老年大学，50%的州里（街道）建有老年黉舍，30%的行政村（居委会）建有老年进修点，以各类情势常常介入教诲勾当的老年人须占老年生齿总数的20%以上。

计划还提出，要开辟合适老年人长途进修的数字化资本，支撑老年人网上进修。

而按照中国老年大学协会的数据，今朝天下共有7万多所老年大学和老年黉舍，在校学员仅800多万，约占60岁及以上老年生齿的3%。

“清晨三四点起床列队，找瓜葛、走后门，自备凳子旁听，站在课堂过道听，为了能上学，白叟们个个使出满身解数。有的白叟乃至一进校门，毕生不结业，彻底把老年大学当成为了养老机构。” 本年两会，天下政协委员、四川省民政厅厅长益西达瓦活泼地论述了老年大学“一座难求”的近况。

除供应数目远远不足，老年大学的讲授质量也难以保障。以四川省为例，99%的老年大学仅仅寄托召募资金和学员交纳的膏火办学，93%的教员靠姑且聘任，80%的老年大学没有不乱的西席步队。

养老管家就此找到冲破口。张东民和芥末堆记者暗示，今朝养老管家已和一些处所当局互助，进入到十个社区，此中包含一个三线都会。“可见老年教诲确切有需求。”张东民说，“将来三年，咱们的规划是进入100个社区。”

社区互助的详细方法是由当局采购养老管家的办事，养老管家在社区勾当室投放硬件装备和云讲堂，供社区里的白叟免费利用。除减缓老年大学学位不敷的问题，云讲堂的机动性也补充了老年大学由于报名流数不敷，开不可课的缺点。

养老管家为社区供给的电视版课程

别的，云讲堂走入线下，内容也会有所分歧。张东民先容，养老管家重要会从连系处所特点和增长讲堂互动两方面做调解。“例如说，广东人可能爱听粤剧，那广东的社区就会投放更多如许的课。手工课可能更合适互动，那这方面的课也会增长。”

养老管家正在研发一套和课程配套的自愿者体系：按照自愿者的栖身地、空余时候和拿手等信息，和各社区的老年讲堂做匹配，请自愿者到线下给老年人做课程教导，促成白叟的进修体验。自愿者也会有练习证实。

“我不是只想赚当局一笔钱，我是但愿这个课程真的用起来，去创建各类各样的社群。若是呆板一个月不开一回，没成心义，”张东民说。

除当局，也有企业愿意买单。张东民流露，养老管家已和一家地产商告竣互助，是其小区的老年教诲独家办事商。

直接对接企业之外，养老管家还发掘了“粉丝用户”的气力，即经由过程招募“收集老年大黉舍长”，约请对养老管家有深度认同、同时本身也是老年大黉舍长或相干机构卖力人的“粉丝用户”亲身和本地机构接洽，牵头把社区的老年大学开起来。张东民暗示，做这个事变一方面是为了课程推行，另外一方面也是想以这类方法倒逼处所当局存眷社区的老年教诲。

老年在线教诲会火多久？

按照2018年的《中老年互联网糊口钻研陈述》，71.9%的调核对象认为嫡亲之乐极其首要，但大多都能理解后代事情压力大、没法伴其摆布。40.1%的调核对象很垂青老有所为，26.1%的调核对象很是器重跟上彀络期间。

老年在线教诲，或许就是这些孤傲又要强的老年人寻觅精力依靠的出口。给本身起个怪异的网名，用社交软件social，解锁一项新技术，这些测验考试让他们的暮年糊口变得热烈而丰硕，也令他们对这个期间有了更多融入感。

而比起老年大学的“一座难求”、不不乱的师资，老年在线教诲在资本整合、课程推行、运营本钱和上课的机动度上都更有上风。收集老年大学、互联网养老，有无可能成为养老办事的主流形态？谜底使人等待。