“咱们预缴的上万元课时费，一节课还没上，怎样办？”“说好的定时开学，怎样就室迩人遐了呢？”近日，杭州很多家长反应，年前给孩子报了运河上街阛阓三楼的“外教中国”英语白话培训课，预缴了上万元的课时费，但在2月19日，即机构许诺的开学日，家长们却发明室迩人遐。眼看着预缴的课时费就要吊水漂，百余名家长纷繁走上了维权之路。

家长预缴膏火上万元

开学日发明室迩人遐

现实上，这场停业风浪早在一个多月前就初露眉目。

给孩子预缴了一年上万元膏火的方密斯奉告天目消息记者，1月16日，她就在朋侪圈里看到了一则离任证实，是“外教中国”的一名教员发的，配文“据说‘外教中国’申请停业了，大师都在等一个复兴”。

就在此前一天，家长微信群里才刚发了寒假放假通知，明白提到2月19日复课。方密斯虽有些疑虑和担忧，但也暗自等待着，开学复课能一切正常，停业只是传言。

但是，传言终是被印证了。2月16日晚上，邻近商定开学的日子，“外教中国”的教员在微信群里发了一则通知，颁布发表“外教中国”运河店要举行停业清理了。通知里提到，自疫情以来，加上2021年“双减”政策的影响，不少英语机构纷繁关门，但企业卖力人仍不吝以小我资金投入确保校区正常运营。现在，企业已紧张吃亏，不得已做出停业清理的决议。

受访者供给

通知一出，微信群里就炸锅了，家长们纷繁扣问，没有上完的课程怎样办，预缴的用度若何退还……为此，上百名家长还组建了一个微信群，会商退费的相干事宜。在群里，大师会商测验考试过各类可能的维权方法，报过警，打过12345维权德律风，也找过机构地点的阛阓扣问，获得的复兴多数是还必要时候，耐烦等等机构方面给出的退费方案。

23日上午，天目消息记者致电运河上街阛阓。据事情职员先容，今朝针对预缴了用度的家长，他们会挨个举行信息挂号，以后再由“外教中国”的机构卖力人详细复兴家长，磋商退费事宜。随后，记者又拨打了该事情职员供给的机构卖力人赵戈的德律风，拨打以后却显示对方已关

机。

机构给出退费方案

家长：一节课没上只能退一半膏火

微信群里的家长，孩子多数处于幼儿园、小学阶段。家长们根基都是一年缴费一次，用度1万元起步。

方密斯奉告天目消息记者，她的孩子本年上幼儿园中班，这是她第二年给孩子报“外教中国”的课程。一年课程，120个课时，12880元。“在第一年课程上到一半的时辰，机构教员就催着我预缴下一年的课时费了。”现在，第二年的课程还剩70个课时，机构就颁布发表停业了。方密斯暗示，此前机构也没有发过相干的通知，“他们一向说机构不受‘双减’政策的影响，如今却仓促颁布发表停业，真的让人毫无生理筹备。”

一样感触手足无措的，另有给两个孩子都预缴了膏火的温密斯。她奉告天目消息记者，近来的一次缴费是在2021年9月份，缴的是昔时12月至2022年12月的整年课程。今朝，两个孩子都有未上完的课程。

机构颁布发表停业以后，家长们预缴的课时费到底该怎样办？在家长们的死力夺取、多方维权之下，机构方面给出了退费方案，但其计较法子却让不少家长没法理解。

按照机构方给出的退费方案，家长们购课的时辰，每一个课时为100余元，但退费时，需依照220元每课时（合同上写的尺度课时费）来计较已上过的课时。这也就象征着，残剩四五十个课时的人，根基就无用度可退了。

受访者供给

“有的家长是第一次报名，一节正式课都还没上，交了14000的膏火就被通知终极只能退款7000多元”，在温密斯看来，如许的退费尺度让人难以接管。别的，机构方虽是挨个和家长核算过需退的课时费，但详细的退费时候却迟迟没有颁布。23日上午，当温密斯催问退费时候时，机构卖力退费事宜的教员也只是复兴“今朝还在清理阶段，退费后续会再接洽。”

24日上午，天目消息记者致电拱宸桥街道文化站，据事情职员先容，针对家长们反应的环境，今朝街道已建立了专门小组，卖力挂号家长信息，后续会催促“外教中国”给出公道详细的退费方案。

培训机构超范畴谋划

此前已被警示

据企查查信息，该机构所属公

司名为杭州英德斯教诲咨询有限公司，谋划范畴涵盖教诲软件、讲授装备的技能开辟、教诲信息咨询和成年人的非文化教诲培训。其今朝所展开的青少儿英语教诲培训，其实不在此谋划范畴以内。拱墅区市场监视办理局事情职员奉告天目消息记者，“外教中国”的举动属于超范畴谋划，在2021年12月27日，工商办理体系内网已对其举行警示@通%8妹妹gQ%知%8妹妹gQ%布%8妹妹gQ%告@，称查抄中发明该企业谋划存在异样。

按照天眼查信息，杭州英德斯教诲咨询有限公司曾在2021年8月份的时辰，因衡宇租赁合同胶葛，被杭州运河上街贸易企业办理有限公司（如下简称运河上街办理公司）告上法庭。家长们据此猜想，“外教中国”也许早就存在谋划坚苦，运河上街办理方通晓此事，却未实时告诉家长们现实环境。当天目消息记者致电运河上街办理公司时，却始终无人接听。

随后，记者又拨打了杭州市拱墅区消费者协会的德律风，仍无人接听。眼看着多方维权却进度缓慢，家长们的情感也在一点点舒展，“感受内心愈来愈没底了”，温密斯坦言，但在维权微信群里，“连合就是气力”的微信名又时时提示着大师，一块儿再对峙一下。有家长暗示，从免费法令咨询处获得复兴称，碰到这类环境，走诉讼步伐赢的可能性比力大。



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